Verzendinformatie
Let op: RE—SSENTIEL kan online aankopen alleen leveren in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Je kunt kiezen tussen Colissimo (thuislevering) of Mondial Relay (afhaalpunt) voor de levering van je online aankoop. Het pakket kan thuis of op een afhaalpunt worden geleverd.
Geschatte levertijd
We zullen er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
— België — 10 werkdagen
— Frankrijk — 7 werkdagen
— Nederland — 10 werkdagen
— Duitsland — 10 werkdagen
Let op: levertijden gaan in op de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van een bestelling en zijn indicatief. Tijdens drukke periodes kan verzending en levering langer duren dan gewoonlijk.
Tarieven
— België / Nederland / Duitsland / Frankrijk
De leveringskosten bedragen € 8 voor thuislevering en € 6,50 voor levering op een afhaalpunt.
— Andere landen
De leveringskosten bedragen € 12,50 voor thuislevering en € 10 voor levering op een afhaalpunt.
Geschatte levertijd
We zullen er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
— België — 10 werkdagen
— Frankrijk — 7 werkdagen
— Nederland — 10 werkdagen
— Duitsland — 10 werkdagen
Let op: levertijden gaan in op de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van een bestelling en zijn indicatief. Tijdens drukke periodes kan verzending en levering langer duren dan gewoonlijk.
Tarieven
— België / Nederland / Duitsland / Frankrijk
De leveringskosten bedragen € 8 voor thuislevering en € 6,50 voor levering op een afhaalpunt.
— Andere landen
De leveringskosten bedragen € 12,50 voor thuislevering en € 10 voor levering op een afhaalpunt.
Retouren
Je kunt je gekochte artikel(en) van www.re-ssentiel.com binnen 14 dagen retourneren, gerekend vanaf de datum van ontvangst van je bestelling. De artikelen moeten ongebruikt zijn en voorzien van de originele labels. Retourneren is eenvoudig:
— Log in op je RE—SSENTIEL-account en registreer je retourzending.
— Download en print het vooraf geadresseerde retourlabel. Dit is beschikbaar in je klantaccount, onder "mijn bestellingen".*
— Verpak het/de artikel(en) (max. 20 kg) in een stevige doos en voeg de leveringsbon toe. Om het milieu te helpen, moedigen we aan om dozen te hergebruiken, optimale formaten te kiezen om lege ruimte te vermijden, en FSC-gecertificeerde materialen te gebruiken.
— Breng het pakket naar het aangegeven afleverpunt op je retourlabel.
We raden aan om het verzendbewijs te bewaren totdat het pakket ons magazijn heeft bereikt: maak een foto van het label of noteer het trackingnummer. Binnen 14 dagen na ontvangst in het magazijn wordt het bedrag terugbetaald. De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Om het gemakkelijk te maken, wordt een bedrag gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten ingehouden op de terugbetaling.
— Log in op je RE—SSENTIEL-account en registreer je retourzending.
— Download en print het vooraf geadresseerde retourlabel. Dit is beschikbaar in je klantaccount, onder "mijn bestellingen".*
— Verpak het/de artikel(en) (max. 20 kg) in een stevige doos en voeg de leveringsbon toe. Om het milieu te helpen, moedigen we aan om dozen te hergebruiken, optimale formaten te kiezen om lege ruimte te vermijden, en FSC-gecertificeerde materialen te gebruiken.
— Breng het pakket naar het aangegeven afleverpunt op je retourlabel.
We raden aan om het verzendbewijs te bewaren totdat het pakket ons magazijn heeft bereikt: maak een foto van het label of noteer het trackingnummer. Binnen 14 dagen na ontvangst in het magazijn wordt het bedrag terugbetaald. De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Om het gemakkelijk te maken, wordt een bedrag gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten ingehouden op de terugbetaling.
