Informations de livraison
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Délai de livraison estimé
Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande aussi rapidement que possible.
— Belgique : 10 jours ouvrables
— France: 7 jours ouvrables
— Pays-Bas: 10 jours ouvrables
— Allemagne: 10 jours ouvrables
Veuillez noter : les délais de livraison prennent effet le jour ouvrable suivant la passation de votre commande et sont donnés à titre indicatif. Pendant les périodes de forte affluence, l’expédition et la livraison peuvent prendre plus de temps que d’habitude.
Tarifs
— Belgique / Pays-Bas / Allemagne / France
Les frais de livraison sont de 8 € pour une livraison à domicile et de 6,50 € pour une livraison en point de retrait.
— Autres pays
Les frais de livraison sont de 12,50 € pour une livraison à domicile et de 10 € pour une livraison en point de retrait.
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Retours
Vous pouvez retourner votre/vos article(s) acheté(s) sur www.re-ssentiel.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être dans un état non utilisé et complets avec les étiquettes d’origine. Faire un retour est simple :
— Connectez-vous à votre compte RE—SSENTIEL et enregistrez votre retour.
— Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour pré-remplie. Elle est disponible dans votre compte client, sous "mes commandes".*
— Emballez le/les article(s) (max. 20 kg) dans une boîte solide et joignez le bon de livraison. Pour aider l’environnement, nous vous encourageons à réutiliser les cartons, choisir des tailles adaptées pour éviter le vide, et opter pour des matériaux certifiés FSC.
— Déposez le colis à l’endroit indiqué sur votre étiquette de retour.
Nous vous recommandons de conserver une preuve d’envoi jusqu’à la réception du colis par notre entrepôt : prenez une photo de l’étiquette ou notez le numéro de suivi. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception des articles dans notre entrepôt. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
*Les frais de retour sont à votre charge. Pour simplifier, un montant équivalent aux frais d’expédition initiaux sera déduit du remboursement.
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