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Bienvenue sur notre plateforme en ligne où vous pouvez à la fois acheter et vendre* les articles Essentiel Antwerp les plus recherchés. Faites partie de cette nouvelle approche circulaire de la mode et donnez à vos articles Essentiel Antwerp une chance de trouver leur nouveau match ou de mettre la main sur un favori que vous avez manqué. Rafraîchissez votre garde-robe — de manière responsable.

*Actuellement disponible pour la Belgique uniquement.

Donnez une seconde vie à vos articles Essentiel Antwerp en les vendant via la plateforme en ligne RE—SSENTIEL, et recevez un crédit d'achat en retour.
Vendre, c'est facile ! Suivez simplement le guide étape par étape ici, pour savoir si votre article est éligible à la vente. Si tel est le cas, vous recevrez instantanément une première offre de crédit en fonction de votre saisie et de l'état du ou des articles que vous souhaitez vendre.

 

 

 

Vous êtes autorisé à revendre un maximum de 5 articles en simultané sur une période de 30 jours glissants.

- Le décompte commence à partir du premier article que vous enregistrez à la revente.

- Un article est comptabilisé lorsque vous avez validé l'**Étape 4 : Expédition**, après avoir accepté les conditions générales. A partir de ce moment, l’article sera déduit de votre quota de vente pour une période de 30 jours.

- Si vous ne nous envoyez pas votre/vos article(s) après avoir atteint l'**Etape 4 : Expédition**, le quota de revente sera mis à jour après 15 jours.

 

En pratique : si vous vendez par exemple 3 articles le 3 janvier, vous ne pourrez vendre que 2 articles supplémentaires jusqu'au 3 février. Ou, si vous vendez 3 articles le 3 janvier et plus rien jusqu'au 3 février, vous pourrez à nouveau vendre 5 articles le 4 février.

 
Satisfait de l'offre et prêt à donner une seconde vie à vos objets précieux ? Pour sceller l'affaire, expédiez simplement le ou les articles en utilisant l'étiquette d'expédition gratuite que nous fournissons. Une fois que nous avons reçu et vérifié le ou les articles, une offre finale de crédit est faite et vous recevrez le montant approuvé du crédit dans votre compte client RE—SSENTIEL en ligne.
 
Découvrez comment stocker, convertir et dépenser votre crédit gagné dans la section CRÉDIT de cette FAQ.

Pour être éligible à la vente, l'article doit remplir les conditions suivantes  : 
- Il doit inclure l'étiquette d'entretien Essentiel Antwerp cousue sur l'article.

- Il doit être exempt de défauts, tâches, réparations ou altérations.

-  Il doit être complet (c'est-à-dire avec tous les éléments tels qu'une ceinture, une doublure, un porte-clés, etc. fournis avec le produit d'origine). 

- Les bijoux, sous-vêtements, chaussettes et chaussures sont exclus.

Le guide de vente étape par étape créera une offre de crédit pour le ou les articles que vous souhaitez vendre. L'offre de crédit est un calcul approximatif sans engagement. Le calcul final du crédit est effectué lors de la réception et du contrôle qualité du ou des articles dans l'entrepôt.

Une fois que vous avez enregistré le ou les articles que vous souhaitez vendre, vous recevrez instantanément une offre de crédit et une étiquette de livraison gratuite.
 
- Expédiez-nous le ou les articles dans les 15 jours.
- Emballez le ou les articles (max. 20 kg) dans une boîte solide. Pour protéger l'environnement, nous vous encourageons à réutiliser les boîtes, à sélectionner des tailles optimales pour éviter le volume vide et à choisir des matériaux certifiés FSC.
- Incluez le bon de cession signé dans la boîte et fermez-le en toute sécurité.
- Placez l'étiquette d'expédition prépayée sur le colis. Assurez-vous de couvrir ou de retirer toute autre ancienne étiquette d'expédition.
- Nous vous recommandons de conserver une preuve d'affranchissement jusqu'à ce que le colis atteigne l'entrepôt : prenez une photo de l'étiquette ou notez le numéro de suivi.
- Une fois le colis arrivé, veuillez prévoir jusqu'à 15 jours de traitement.

- Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le contrôle qualité terminé.

Dans les 15 jours suivant la réception en entrepôt, votre ou vos articles seront soumis à un contrôle qualité par une équipe d'experts. Si les conditions de vente sont remplies, vous serez averti par e-mail du montant du crédit qui a été attribué sur votre compte client RE-SSENTIEL en ligne. Les articles qui ne répondent pas aux exigences seront rejetés.

Une fois vos articles contrôlés en entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation du crédit attribué à votre compte RE-SSENTIEL.
Dans le cas exceptionnel où un article serait refusé, aucun crédit ne sera attribué et vous serez informé du motif par e-mail.
En savoir plus sur la façon de sauvegarder, convertir et dépenser votre crédit gagné dans la section Crédit des FAQ.

Vous avez trouvé votre pépite ? Sélectionnez simplement votre taille et cliquez sur « ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt à commander, rendez-vous dans votre panier. Ici, vous pouvez ajouter un code promotionnel. Passez à la caisse et vous serez guidé à travers les prochaines étapes pour terminer la commande et le paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation.

Si vous n'avez pas encore de compte RE-SSENTIEL , il est temps de rejoindre le club ! Suivez facilement vos commandes en ligne, gérez vos coordonnées, stockez et convertissez votre crédit gagné et créez une liste de souhaits de tous vos articles préférés. Alors c'est parti !

RE-SSENTIEL s'engage à respecter votre vie privée et la protection de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Tous les articles disponibles à l'achat ont été soumis à un contrôle qualité et à un processus de nettoyage respectueux de l'environnement.
 
Chaque article sur le site RE-SSENTIEL est marqué d'un État qui décrit la qualité. Vous pouvez trouver ces informations sur chaque page de produit. Il existe trois types d'état de l'article : 
 
- Nouveau : l'article comprend l'étiquette d'origine et n'a jamais été porté.

- Excellent : l'article est comme neuf, sans aucun signe d'usure ou de défaut.

- Très bon : l'article ne présente que des signes d'usure mineurs.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :  

 

- Cartes de crédit 

- Bon RE—SSENTIEL

- Bancontact

- IDÉAL

Veuillez noter que RE-SSENTIEL ne peut livrer les achats en ligne qu'en Belgique, Allemagne, Pays-Bas, France, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Portugal, Estonie, Lituanie, Lettonie, Slovénie, et Finlande.

Vous pouvez choisir entre livraison à domicile ou point relais pour la livraison de votre achat en ligne. 

Délai de livraison estimé :

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande le plus rapidement possible.
Belgique, Allemagne, Pays-Bas, France, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Portugal, Estonie, Lituanie, Lettonie, Slovénie, et Finlande :
10 jours ouvrables.

Attention : les délais de livraison prennent effet le jour ouvrable suivant la passation de la commande et sont indicatifs. Pendant les périodes chargées, l'expédition et la livraison peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Tarifs :

Belgique / Pays-Bas / Allemagne / France :
Les frais de livraison sont de 8€ pour une livraison à domicile et de 6,50€ pour une livraison en point relais.

Autres pays :
Les frais de livraison sont de 12,50€ pour une livraison à domicile et de 10€ pour une livraison en point relais.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail du transporteur contenant le numéro de suivi. Si vous avez un compte RE-SSENTIEL, vous pouvez également retrouver le numéro de suivi en vous connectant à votre compte et en consultant votre commande.

Nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez recevoir une taille ou une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande en ligne. Les articles que vous avez retournés seront remboursés.

Vous pouvez retourner votre ou vos article(s) achetés sur www.re-ssentiel.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le ou les article(s) doivent être dans un état non utilisé et complets avec les étiquettes d'origine. 

 

Faire un retour est simple :

Connectez-vous à votre compte RE-SSENTIEL et enregistrez votre retour. 

-Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour pré-adressée, disponible dans votre compte client, sous "mes commandes". 

-Emballez le ou les article(s) (max.20 kg) dans une boîte solide et joignez le bon de livraison. Pour protéger l'environnement, nous vous encourageons à réutiliser les boîtes, à sélectionner des tailles optimales pour éviter le volume vide et à choisir des matériaux certifiés FSC. 

-Déposez le colis à l'endroit indiqué sur votre étiquette de retour.

Nous vous recommandons de conserver une preuve d'affranchissement jusqu'à ce que le colis atteigne l'entrepôt : prenez une photo de l'étiquette ou notez le numéro de suivi. Dans les 14 jours suivant la réception du ou des article(s) dans l'entrepôt, vous serez remboursé. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé pour passer la commande.

*Les frais de retour sont à votre charge. Pour vous faciliter la tâche, des frais égaux aux frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.

 Pour le moment, il n'est pas encore possible de retourner une commande en ligne dans un magasin Essentiel Antwerp.

Lorsque vous vendez des articles Essentiel Antwerp d'occasion sur RE-SSENTIEL, vous recevez un crédit digital qui est attribué à votre compte client personnel RE-SSENTIEL. Le crédit peut facilement être converti en bons, qui peuvent être dépensés en ligne ou en magasin.

Donnez une seconde vie à vos articles Essentiel Antwerp en les vendant via la plateforme en ligne RE—SSENTIEL, et recevez un crédit numérique en retour.

Rendez-vous sur www.re-ssentiel.com et connectez-vous à votre compte client en ligne. Vous pourrez y consulter votre solde créditeur disponible.

Prêt à dépenser ce crédit gagné ? Rendez-vous sur votre compte RE-SSENTIEL en ligne et rendez-vous dans votre rubrique crédit.
 
Convertissez le crédit en bon en suivant le guide étape par étape. Vous aurez la possibilité de choisir le montant, la quantité et le canal de consommation (site Essentiel Antwerp, magasins belges Essentiel Antwerp site ou RE-SSENTIEL). 
 
Comment dépenser vos bons* : 

www.essentiel-antwerp.com : ajoutez les détails du bon dans votre panier, dans la section "carte cadeau /voucher', avant de passer aux pages de paiement.

Boutiques Essentiel Antwerp en Belgique (outlet stores exclus) : montrez les détails du bon à l'équipe de vente. Le bon d'achat ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais de transport. 

www.re-ssentiel.com : ajoutez les détails du bon dans la section « code de réduction » sur la page des informations personnelles lors du paiement.

 
* Le bon reste valable 12 mois après sa date d'émission.  

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Pas de problème, nous sommes heureux de vous aider ! Notre équipe de service client en ligne est là pour vous tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (CET). Envoyez simplement un e-mail à service@re-ssentiel.com. Nous nous efforcerons de répondre dans les 48 heures.