Informations d'expédition et retours

LIVRAISON

Veuillez noter que RE-SSENTIEL ne peut livrer les achats en ligne qu'en Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Portugal, Estonie, Lituanie, Lettonie, Slovénie, et Finlande.

Vous avez le choix entre livraison à domicile ou point relais pour la livraison de votre achat en ligne. Le colis peut être livré à domicile ou en point relais.

DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande le plus rapidement possible.

France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Autriche, Portugal, Estonie, Lituanie, Lettonie, Slovénie, et Finlande
10 jours ouvrés

Attention : les délais de livraison prennent effet le jour ouvré suivant la passation de la commande et sont indicatifs. Pendant les périodes de pointe, l'expédition et la livraison peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

TARIFS

Belgique / Pays-Bas / Allemagne / France
Les frais de livraison sont de 8€ pour une livraison à domicile et de 6,50€ pour une livraison en point relais.

Autres pays
Les frais de livraison sont de 12,50€ pour une livraison à domicile et de 10€ pour une livraison en point relais

RETOURS

Vous pouvez retourner votre ou vos articles achetés sur www.re-ssentiel.com   dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le ou les articles doivent être dans un état inutilisé et complets avec les étiquettes d'origine.

Effectuer un retour est simple :

  • Connectez-vous à votre compte RE-SSENTIEL et enregistrez votre retour
  • Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour pré-adressée. Celle-ci est disponible dans votre compte client, rubrique "mes commandes". *
  • Emballez le(s) article(s) (max. 20 kg) dans une boîte solide et joignez le bon de livraison. Pour aider l'environnement, nous encourageons à réutiliser les boîtes, à sélectionner des tailles optimales pour éviter le volume vide et à choisir des matériaux certifiés FSC.
  • Déposez le colis à l'endroit indiqué sur votre étiquette de retour.

Nous vous recommandons de conserver une preuve d'affranchissement jusqu'à ce que le colis atteigne l'entrepôt : prenez une photo de l'étiquette ou notez le numéro de suivi. Dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles dans l'entrepôt, vous serez remboursé. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement original utilisé pour passer la commande.

* Les frais de retour sont à votre charge. Pour vous faciliter la tâche, des frais égaux aux frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.